Grąžinimo sąlygos

14 dienų grąžinimo teisė

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, pirkėjas turi teisę per 14 darbo dienų nuo prekės pristatymo dienos grąžinti prekę be jokios priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise, privalote mus informuoti apie savo sprendimą grąžinti prekę, pateikdami aiškų pareiškimą raštu (el. paštu arba paštu).

Grąžinimo procedūra

1. Informuokite mus — parašykite el. laišką adresu info@shoplink.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
2. Gaukite patvirtinimą — mes atsiųsime grąžinimo instrukciją ir grąžinimo kodą per 1-2 darbo dienas.
3. Supakuokite prekę — prekė turi būti originalioje pakuotėje, nepažeista, su visomis etiketėmis ir priedais.
4. Išsiųskite prekę — grąžinkite prekę nurodytu adresu per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo.
5. Pinigų grąžinimas — gavę ir patikrinę grąžintą prekę, per 14 dienų grąžinsime sumokėtus pinigus.

Kokios prekės negrąžinamos

Pagal LR įstatymus, grąžinti negalima šių prekių:

• Prekių, pagamintų pagal individualų pirkėjo užsakymą ar pritaikytų pirkėjo poreikiams
• Supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių
• Prekių, kurios po pristatymo buvo neatskiriami sujungtos su kitomis prekėmis
• Skaitmeninio turinio, jei jo teikimas buvo pradėtas gavus pirkėjo sutikimą
• Prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos. Grąžinama suma apima prekės kainą ir standartinio pristatymo išlaidas.

Jei pasirinkote brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.

Prekės grąžinimo siuntimo išlaidos tenka pirkėjui, nebent prekė buvo gauta su defektu arba netinkama prekė.